TÉRMINOS Y CONDICIONES
Términos y condiciones
Última actualización: 22 de mayo de 2026 · Leerlo te lleva unos 5 minutos.
1. Aceptación
Al crear una cuenta en EsferaUp aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si no los aceptas, no uses el servicio.
2. Cuentas y registro
Para registrarte debes tener 18 años o más y proporcionar datos veraces. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Los menores de 14 años solo existen como perfiles dentro de la cuenta de un adulto titular.
3. Uso permitido
Puedes usar EsferaUp para uso personal y familiar. No puedes: revender el acceso, hacer ingeniería inversa, intentar acceder a cuentas de otras familias, ni usar la plataforma para fines comerciales sin acuerdo previo.
4. Contenido del usuario
Mantienes la propiedad de las fotos, notas, UPs y Memorias que creas. Nos concedes una licencia limitada para almacenarlas y procesarlas con la finalidad de prestarte el servicio. No utilizamos tu contenido para entrenar modelos de IA.
5. Suscripciones y pagos
Las funcionalidades premium (planes Activa, observaciones 360° ilimitadas) se facturan mensual o anualmente. Puedes cancelar cuando quieras: la cancelación tiene efecto al final del periodo pagado. No hacemos reembolsos parciales salvo cuando lo obliga la ley.
6. Centros 360° y observaciones
Las observaciones enviadas por escuelas, psicólogos y otros especialistas solo son visibles para ti y el centro que las ha creado. Puedes revocar el acceso de un centro en cualquier momento; las observaciones ya enviadas siguen siendo de tu propiedad.
7. Patrones hipotéticos e IA
Los "Patrones" que el sistema sintetiza a partir de tus UPs son hipótesis estadísticas, nunca diagnósticos clínicos. Si tienes preocupaciones de salud o desarrollo, consulta siempre a un profesional. EsferaUp no sustituye la atención pediátrica, pedagógica o psicológica.
8. Limitación de responsabilidad
Ofrecemos el servicio "tal cual". No garantizamos que esté siempre disponible o libre de errores. Nuestra responsabilidad máxima en ningún caso excederá el importe pagado por ti en los últimos 12 meses, salvo cuando la ley imponga un límite superior (daño personal, dolo).
9. Rescisión
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → Cuenta. Podemos suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos términos, siempre con aviso previo salvo en casos de riesgo inminente para otros usuarios.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley española. Para cualquier litigio, los tribunales competentes son los de Barcelona, sin perjuicio de los derechos de los consumidores a acudir a los tribunales de su domicilio.
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